预防在先 发现在早 处置在小——郑州市扎实开展矛盾纠纷“六防六促”专项行动
                  来源:郑州政法  时间:2022-03-16 11:00:20  

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                  预防在先 发现在早 处置在小

                  郑州市扎实开展矛盾纠纷“六防六促”专项行动

                  “真没想到,家里的矛盾纠纷这么快都帮我们解决好了!以后有啥就找社区,他们专业,懂的可多,服务还周到。”管城区居民刘某感慨地说。
                  原来,刘某无儿无女,只有一套房子,家中侄子愿意给老人养老,但要先把房子过户给他,而老人担心过户房子后侄子不给他养老,双方矛盾日益加深。社区工作人员在开展矛盾纠纷“六防六促”大排查大化解活动时,了解到此情况。于是,第一时间联系老人侄子,邀请律师、人民调解员、心理咨询师等参与,通过延伸调解、诉讼、心理服务“一条龙”,双方意见达成一致,矛盾得到了化解。

                  矛盾纠纷“六防六促”专项行动开展以来,郑州市坚持以人民为中心的发展思想,树立“预防走在排查前,排查走在调解前,调解走在激化前”的工作理念,以“三零”平安创建为牵引,以“六防六促”专项行动为抓手,集中组织开展全市矛盾纠纷“六防六促”大排查大化解活动,通过前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置,将矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小,较好地维护了全市社会安全稳定。

                  ①迅速动员部署 压实主体责任

                  1月27日下午,郑州市矛盾纠纷“六防六促”工作动员部署会议迅速召开。会议明确各县区、各相关部门主要领导作为第一责任人,落实好“一岗双责”,对“六防六促”专项行动负总责、负全责。

                  为确保专项工作取得实效,郑州市委政法委成立了以市委副书记、政法委书记为组长,市委组织部、市委统战部、市中级人民法院等17个职能部门主要领导及各区县(市)政法委书记为成员的领导小组。制定下发了《郑州市集中开展矛盾纠纷“六防六促”专项行动方案》,区分任务,明确分工,落实责任,确保专项行动扎实有序开展。

                  ②动态全面排查 村不漏户 户不漏人

                  “您好,打扰了,有矛盾纠纷需要解决了随时可以联系我们。”这是中原区建设路街道办事处组织开展动态排查时的一个场景。

                  郑州市依托“一格一干多专多群”市域社会治理网格体系,每天在全市组织开展动态排查,确保村(社区)不漏户、户不漏人,全面排查六类矛盾纠纷,及时上报信息平台,针对排查出的问题,建立工作台帐,做到销号清零。

                  目前,全市1.8万余名乡镇(街道)包村干部、基层党员、“五老”人员等平安志愿者深入社区、深入乡村、深入群众,全面排查调处涉六类矛盾纠纷,确保群众“求助有门、受助及时”。

                  同时,在“郑好办”APP建立全市“一码解纠纷”统一预约登记入口,群众通过“郑好办”扫码即可登记矛盾纠纷信息、反映诉求。信息平台对群众扫码反映的矛盾纠纷进行智能分流、分级交办,对矛盾纠纷预约登记、分流交办、调解处置和结果反馈进行可视化管理,实现矛盾纠纷化解的全程可追溯。

                  ③多元介入调解 扎实开展矛盾纠纷化解

                  依托“最多跑一地、一码解纠纷”矛盾纠纷多元化解机制,郑州市充分发挥集矛盾收集、分流交办、跟踪反馈、综合评价、数据分析为一体的市、县、乡、村四级和65个平安建设成员单位入驻的“一码解纠纷”信息平台作用,最大限度地发挥其效能,将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

                  在村(社区)综治中心建立一格一警一民调员一法律顾问等基层调解队伍。全市903名社区民警、4052名社区辅警,9224名人民调解员,1115名法律顾问进驻村(社区),广泛开展矛盾纠纷集中调处化解工作。

                  市县两级建立法院、公安、教育等社会矛盾纠纷多发的重点领域、重点行业调解队伍,实现与四级综治中心密切配合、相互协作,多管齐下,打好组合拳,妥善解决涉及行业性专业性矛盾纠纷。同时,充分发挥村(居)民议事会、理事会、道德评议会、业主委员会和3388个非公经济组织、5000多家社会组织等群众自治组织作用,鼓励他们积极参与自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,推动群众的事群众议、群众的事群众定。

                  ④强化示范引领 推动行业系统稳定

                  为推动“六防六促”专项行动落地落实落细,郑州市按照“分战线、守阵地、促和谐、保稳定”的工作思路,各职能部门认真履行好维护一方稳定、守护一方平安的政治责任,取得较好地示范引领作用。

                  团郑州市委:开展的“青护平安”专项服务活动,积极组织返乡大学生、青年志愿者和团员青年,按照2:1的比例为每名人民调解员配备不少于2名的专项服务志愿者共计1914名,主动对接村(社区)人民调解员,积极开展矛盾纠纷排查工作。

                  郑州市妇联:组织开展“守护家庭和睦·助力社会平安”活动,全时段开通12338妇女维权热线,开展线上线下普法、“五疏五安·安心彩虹”心理援助和困难群体帮扶救助。

                  郑州市教育局:针对矛盾纠纷“六防六促”专项行动,坚持学校、人员、家庭排查“三个全覆盖”。即:机关基层全覆盖;各区县市学校、市直属学校、市管高校全覆盖,公办民办全覆盖;机关处室人员、教职员工、所有学生全覆盖、涉及家庭人员全覆盖。

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